Este curso contiene el uso de inteligencia artificial.
Aprende los principios económicos que están en la base del funcionamiento de una empresa, principios a partir de los cuales se definen los objetivos estratégicos y los indicadores operativos que deben alcanzarse.
Construyes así la base de las competencias necesarias para optimizar el aspecto OBJETIVOS: es decir, el valor generado por la empresa, los objetivos y los planes de mejora, y los indicadores de desempeño de los procesos, los conocidos KPI.
- Actuar sobre las palancas de la rentabilidad significa comprender cómo pequeños cambios en puntos clave de la gestión pueden generar efectos importantes en el resultado económico final.
- Por eso, aprenderás a definir objetivos estratégicos y, sobre todo, a establecer claramente cómo alcanzarlos,
- manteniendo siempre un control cuantitativo de los procesos a través de indicadores numéricos simples, objetivos y comprensibles para todos.
Al final, la ejecución excelente de una empresa solo es posible cuando sus objetivos están alineados con aquello que el Cliente percibe como Valor, y la definición correcta de los indicadores permite monitorear ese valor en todas las fases.
La definición de objetivos y de indicadores de proceso te permitirá definir una estrategia real, concreta y operativa, y te permitirá también monitorear su cumplimiento mediante acciones tangibles y miserables en el tiempo.
Este curso representa el primer paso en la formación dedicada al aspecto OBJETIVOS. Si aún no lo has hecho, te recomiendo ver la introducción gratuita “Optimización de los Procesos: introducción (bases de Lean)”, donde explico las bases de la Lean Manufacturing y del sistema de productividad PROGRAMMA SOCRATE®.
El inicio del aspecto OBJETIVOS parte siempre del Valor: el valor tal como lo percibe el Cliente y el valor tal como lo desea la empresa. Para el Cliente, los aspectos más importantes son la Calidad, el Precio, las Entregas y los Servicios.
Para la empresa, en cambio, la gestión operativa está determinada por las ventas, los inventarios y los costes de gestión. Estas tres palancas —ventas, inventarios y costes de gestión— son las que te permitirán guiar de forma concreta todas tus acciones de mejora para aumentar la rentabilidad empresarial. Cuando intervienes en una de estas tres variables, estás actuando directamente sobre el rendimiento económico de la organización.
Una vez definido qué es importante para la empresa, el paso siguiente es definir la estrategia y los objetivos: la visión, la difusión del plan estratégico en toda la organización y la ejecución concreta del mismo.
Aprenderás cómo traducir la estrategia en procesos operativos, cómo definir planes de mejora específicos y cómo mantener toda la organización alineada con los objetivos de la empresa y con las prioridades estratégicas. Este es un punto esencial: sin alineación, los objetivos se convierten en frases vacías; con alineación, en cambio, toda la organización rema en la misma dirección.
Uno de los instrumentos Lean más importantes para la empresa y para todo el personal son los indicadores.
A través de los indicadores aprenderás a monitorear cuantitativamente los procesos, a visualizar en forma simple y clara el nivel de alcance de los objetivos y, finalmente, a tener bajo control toda la empresa. Un indicador bien definido permite tomar decisiones rápidas, eliminar discusiones subjetivas e identificar de inmediato las causas de los problemas.
Para dar una dirección clara a los indicadores es necesaria una estructura de KPI. Los indicadores pueden organizarse en distintas estructuras según el objetivo.
Las tres estructuras principales orientadas al control estratégico son la estructura plana, la Balanced Scorecard y la Pirámide Smart L&C. Estas estructuras se utilizan en las distintas reuniones de desempeño —las reuniones breves y frecuentes del sistema Lean— y permiten gestionar con rapidez la operatividad y alcanzar los objetivos estratégicos más importantes para la empresa a corto, medio y largo plazo.
Cada estructura ofrece una forma distinta de leer los datos, pero todas tienen el mismo objetivo: ayudarte a entender si estás avanzando correctamente hacia la estrategia.
Como en todos mis cursos, al final te guiaré para realizar una acción de mejora en tu empresa. De esta forma podrás aplicar inmediatamente lo aprendido y obtener beneficios tangibles desde el primer día.
El propósito de esta formación es que puedas transformar el conocimiento en resultados concretos y que adquieras la capacidad de gestionar con claridad objetivos, indicadores y planes de mejora dentro de tu organización.
Ref.: OBB. 1
